サポート
よくある質問
Inbox Search はどのようにインストールしますか?
Microsoft Marketplace から、または Outlook の [アドイン] ボタンから Inbox Search をインストールします。インストール後、Outlook のリボンにある Inbox Search のアイコンをクリックすると、検索ウィンドウが開きます。
対応している Outlook のバージョンは?
Inbox Search は、Outlook on the web、Outlook for Windows (新しい Outlook とクラシック)、Outlook for Mac で動作します。Microsoft 365 または個人用の Microsoft アカウントが必要です。
最初のセットアップはどのように行われますか?
Inbox Search を初めて開いたら、Microsoft アカウントでサインインします。アドインが小さな AI モデル (約 34 MB、初回のみ) をダウンロードし、メールボックスのインデックス作成を開始します。インデックス作成はバックグラウンドで実行され、すぐに検索を始められます。
メールのデータはサーバーに送信されますか?
いいえ。メールの処理はすべてお使いのデバイス上でローカルに行われます。メールの内容がコンピューターの外に出ることはありません。詳しくはプライバシー ポリシーをご覧ください。
どのような検索機能がありますか?
Inbox Search は、自然言語のクエリのほか、from:、to:、folder:、has:attachments、日付範囲、-除外、"完全一致のフレーズ" などのフィルターに対応しています。
ローカルの検索インデックスを消去するには?
設定パネル (アドインのフッターにある歯車アイコン) を開き、「Clear Index」(インデックスの消去) をクリックします。埋め込みやメタデータを含め、ローカルに保存されているすべてのデータが削除されます。
Inbox Search は IMAP や POP のメール アカウント (Gmail、Yahoo など) でも使えますか?
いいえ。Inbox Search にはMicrosoft Exchange または Microsoft 365 のメールボックスが必要です。Gmail、Yahoo など、Outlook に追加したサードパーティ プロバイダーの IMAP / POP アカウントには対応していません。Exchange 以外のアカウントでは Outlook アドインそのものが無効になるため、IMAP や POP のメールボックスを表示している間は、リボンに Inbox Search のボタンが表示されません。これは Inbox Search 固有の制限ではなく、Outlook アドイン プラットフォームの制限です。
アドインが読み込まれない、またはエラーが表示される。
次の手順をお試しください:
- ページを更新する (Outlook on the web)、または Outlook を再起動する (デスクトップ)
- ブラウザーのキャッシュをクリアして再読み込みする
- 正しい Microsoft アカウントでサインインしていることを確認する
- サードパーティ Cookie がブロックされていないことを確認する (認証に必要です)
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上記で答えが見つからない場合は、直接ご連絡ください。
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